<div>Somos especialistas em importação automóvel e já poupámos mais de 1.000.000€ aos nossos clientes.</div>

Importrust

Sobre a Importrust

A Importrust é uma empresa especialista em importação automóvel, criada em 2020.

Através do nosso serviço, clientes em Portugal e Espanha podem carros de qualquer concessionário na Europa, com um processo 100% digital, transparente e chave na mão, garantindo que encontram as melhores ofertas e poupam dinheiro no seu carro de sonho.

Somos líderes de mercado em Portugal, com mais de 3000 carros vendidos e mais de 50M€ em vendas de carros em 2025.

O que torna a Importrust única

Não deveria ser fácil no século XXI comprar um carro de qualquer país?

🔎 Visão: Queremos ser o facilitador da compra de um carro usado dentro da Europa.

💪 Missão: Ser o parceiro do nosso cliente, na hora de fazer a 2ª compra mais importante da sua vida.

Principais indicadores da empresa

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<li>110.000 contactos de clientes interessados;</li>
<li>+4000 carros importados em Portugal;</li>
<li>Crescimento médio de 150% ao ano (3 anos);</li>
<li>+90M€ vendas automóveis até à data;</li>
<li>Poupanças para os clientes: +15M€;</li>
<li>4.8 em +1000 avaliações Google</li>
</ul>

Sobre a posição:&nbsp;

O/A Car Customer Support Agent vai desempenhar um papel essencial na equipa de operações, de modo a garantir a melhor experiência de pós-venda aos nossos clientes.

📅 Data de início: Outubro
 
👨‍💻Funções

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<li>Responder prontamente às consultas dos clientes via telefone, e-mail e chat, oferecendo um atendimento profissional e cordial.</li>
<li>Colaborar com a equipa interna e parceiros externos para garantir uma experiência de importação fluida e satisfatória, especialmente na experiência de pós-venda.</li>
<li>Manter registros detalhados das interações com os clientes no sistema CRM.</li>
<li>Ponto de Contacto com os Clientes, após a equipa comercial fechar o negócio;</li>
<li>Garantir comunicação regular com os clientes, para assegurar que os mesmos estão descansados e atualizados em relação ao seu processo;</li>
<li>Contribuir para melhorias de processos e compartilhar insights sobre desafios recorrentes dos clientes.</li>
</ul>
 
🍀 Candidato/a ideal:

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<li>Experiência em suporte ao cliente, de preferência nos setores de importação de veículos, automóvel ou logístico.</li>
<li>Forte capacidade de resolver problemas e abordagem proativa para atender às preocupações dos clientes.</li>
<li>Organização e ownership.</li>
<li>Proficiente no uso de sistemas de CRM e ferramentas de suporte ao cliente.</li>
<li>Excelentes capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal.</li>
<li>Gostar de um ambiente de trabalho com um ritmo acelerado, responsabilidade e autonomia.</li>
<li>Fluente em Português + Inglês (Francês e/ou Alemão = big plus).</li>
</ul>
 
🚘 O que oferecemos?

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<li>Salário competitivo de acordo com a posição;</li>
<li>Horários de trabalho flexíveis em função das necessidades da empresa (2 dias teletrabalho);</li>
<li>Escritório no centro de Lisboa.</li>
</ul>