<div>After years of working in the Tech industry, we create HRBaires, a diversified consulting firm. A team with more than 10 years of experience in recruitment, staffing, compensation &amp; outsourcing. We serve as strategic and operational HR partner aligning the business to their needs in Argentina and abroad.</div>

HRBaires

Ubicación: Villa Adelina — Zona Norte del Gran Buenos Aires Modalidad: Presencial full time Tipo de contratación: Relación de dependencia Nivel de inglés: Intermedio (B2) — lectura y escritura técnica Reporta a: Dirección General y Gerencia
Sobre la empresa
Empresa argentina dedicada a la importación y distribución de maquinaria pesada y equipos para construcción y procesos industriales, con varias décadas de trayectoria en el mercado local. Representa a fabricantes internacionales y atiende a clientes industriales y de obra en todo el país. Atraviesa una etapa de fortalecimiento de su área técnica, con foco en la eficiencia operativa y en la calidad del servicio postventa.
Sobre el rol
Vas a liderar el área de servicio técnico, coordinando un equipo de 3 personas entre campo y repuestos, y a ser el puente entre los clientes y las fábricas del exterior. Es un rol de gestión con base técnica real: se espera que entiendas la máquina y que además ordenes el proceso de postventa y garantía alrededor de ella.
Trabajás en contacto directo con la Dirección de la compañía, con autonomía para definir cómo se organiza el área y margen concreto para dejar tu marca en cómo funciona el servicio.
Responsabilidades
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<li>Coordinar y supervisar las tareas del equipo técnico de campo y del área de repuestos.</li>
<li>Actuar como nexo técnico con las fábricas del exterior, comunicándote en inglés para el diagnóstico y la resolución de problemas.</li>
<li>Gestionar reclamos de garantía a través de los portales de los fabricantes y coordinar la logística de repuestos e insumos.</li>
<li>Asegurar la documentación y el seguimiento de las incidencias técnicas.</li>
<li>Impulsar la eficiencia de los procesos de postventa y la venta de repuestos.</li>
<li>Acompañar al equipo en visitas ocasionales a obra o planta de cliente.</li>
<li>Participar en capacitaciones técnicas locales o en el exterior según las necesidades del negocio.</li>
</ul>
Requisitos&nbsp;
<ul>
<li>Formación técnica en mecánica, electromecánica o afines: escuela técnica, tecnicatura o ingeniería.</li>
<li>Experiencia comprobable en servicio técnico, postventa o mantenimiento de maquinaria industrial.</li>
<li>Conocimientos sólidos de mecánica, hidráulica y electricidad aplicados a equipos industriales.</li>
<li>Capacidad para leer e interpretar planos eléctricos e hidráulicos</li>
<li>Inglés intermedio-avanzado (B2) para leer manuales técnicos, gestionar correspondencia con fabricantes y operar sus portales de garantía y repuestos.</li>
<li>Manejo de herramientas informáticas para documentación y seguimiento de incidencias.</li>
<li>Perfil comunicativo y resolutivo, con capacidad de organizar el trabajo de un equipo técnico.</li>
</ul>
Deseables
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<li>Experiencia específica en maquinaria pesada, equipos hidráulicos o de procesos industriales.</li>
<li>Experiencia coordinando equipos técnicos.</li>
<li>Experiencia en gestión de reclamos de garantía con fabricantes internacionales.</li>
<li>Inglés conversacional para calls ocasionales con fábrica.</li>
<li>Experiencia en desarrollo de la venta de repuestos o de contratos de servicio.</li>
</ul>